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Zapposの奇跡の経営とソーシャルメディア

2011年02月08日 | コメント(0) | トラックバック(0) | Twitterでつぶやく


映画(まだ見てませんが)の影響もあるのか、今年になってソーシャルメディア、特にFacebookの広がりが日本でも加速しているように感じます。

私の個人的な好みの問題かもしれませんが、Mixiのような匿名が多いSNSとは違い、実名が前提のFBは、広がり方によっては社会を動かすほどのインパクトがあると思います。

特に、ビジネスでの活用事例が、今後日本でも飛躍的に増えていくでしょう。このところ、そんな流れを強く感じます。

ソーシャルと言えば、靴の販売サイトで飛躍的な成長を遂げ、現在は顧客満足度全米ランキングで上位に入るほどの通販会社に成長したZappos(ザッポス)も、このところ俄に話題になっています。Amazonに約1,000億で買収された同社は、「Amazonを脅かす唯一の存在」とされ、奇跡の経営と言われています。

なぜソーシャルネタでZapposが出てくるのか?詳しくは、こちらをどうぞ。

究極の顧客サービス:ザッポスに何を学ぶか(1)

究極の顧客サービス:ザッポスに何を学ぶか(2)

ということで、そのZapposに関する話と、Facebookファンページの作り方、ビジネス活用方法をテーマに、2月24日にセミナーを行います

Zapposに関しては、実際にラスベガスのZappos本社に訪問するなど、同社の本当の強さは何処にあるのかを研究している、コンサルタントの藤井さんをゲスト講師に招いて、話していただきます。

Facebookファンページに関しては、弊社名古屋営業所マネージャーの犬塚が解説いたします。

私は、冒頭で少しお話しさせていただきます。

定員18名の小規模な会場ですので、密度の濃い話が出来ると思います。ご興味のある方は、是非どうぞ!

成功事例に学ぶ 新ソーシャルメディアマーケティング@名古屋

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